サービスのプロセスフロー
TITAN サービスのプロセスフロー
TITANのサービスプロセスフローは、個別の事前注文相談から始まり、お客様の要件を徹底的に理解するホリスティックなアプローチを取っています。当社のチームは、スムーズな注文プロセスをサポートし、効率的な配送とタイムリーなアップデートを確保します。購入後も、トラブルシューティングのガイダンス、製品のメンテナンスのヒント、お問い合わせや懸念事項への迅速な対応など、包括的なアフターサービスを提供します。私たちのコミットメントは、取引を超えて、お客様との持続的な関係を築くことにあります。
見積もりフロー
クーリングファンとクーラーの迅速かつ正確な見積もりを提供するために、以下の見積もりプロセスに注意してください
お問い合わせ情報の通知:
- 正確な説明や必要事項(写真、仕様など)を提供してください。ファン製品シリーズの場合は、動作環境温度、ファンベアリングタイプ、コネクタタイプ、ケーブルの長さ、写真や仕様などを提供するとより良いです。
- 特定のニーズがわからない場合は、クーリングFAQを参照してニーズを定義するのにお手伝いいたします。
すべての詳細と見積もりを確認してください。
このプロセスでは、営業担当者とエンジニアが製品の仕様などの詳細を確認し、相互に確認した後、製品の見積もりを提供します。
サンプル製作
特に仕様と価格の詳細を確認した後、サンプル製作を手配します。サンプル(1-2個)は無料ですが、送料は別途請求されます。一部の製品にはサンプル料金がかかる場合があります。
サンプル配送
サンプル製作には約7日かかります。特別な製造がある場合は、お客様にお知らせいたします。
注文プロセスフロー
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注文確認
ご注文いただいた後、営業部門から48時間以内に「プロフォーマ請求書」をお送りいたします。この請求書には、単価、納期、お支払条件など、ご注文の詳細が確認できます。サインされたPIを受け取ったら、すぐに製品の製造スケジュールを調整します。
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スケジュール調整/生産
リードタイムは、サインされたPIの受領日から計算される4週間です。
生産プロセスについて詳しく知りたい場合は、「生産および品質管理プロセス」をご確認ください。
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出荷前のT/T
出荷の1週間前に、納品日をお知らせいたします。発送前にお支払いをお願いします。
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発送前に写真と書類を提供
TITANは、発送前に写真や請求書、梱包リストなどの発送書類を提供します