サービスのプロセスフロー
TITAN サービスのプロセスフロー
TITANのサービスプロセスフローは、個別の事前注文相談から始まり、お客様の要件を徹底的に理解するホリスティックなアプローチを取っています。当社のチームは、スムーズな注文プロセスをサポートし、効率的な配送とタイムリーなアップデートを確保します。購入後も、トラブルシューティングのガイダンス、製品のメンテナンスのヒント、お問い合わせや懸念事項への迅速な対応など、包括的なアフターサービスを提供します。私たちのコミットメントは、取引を超えて、お客様との持続的な関係を築くことにあります。
見積りフロー
クーリングファンとクーラーの迅速かつ正確な見積もりを提供するために、以下の見積もりプロセスに注意してください
お問い合わせ情報の通知:
- 正確な説明や必要事項（写真、仕様など）を提供してください。ファン製品シリーズの場合は、動作環境温度、ファンベアリングタイプ、コネクタタイプ、ケーブルの長さ、写真や仕様などを提供するとより良いです。
- ユニークなニーズがわからない場合は、クーリングFAQを参照してニーズを定義するのにお役立てください。
すべての詳細と見積もりを確認してください。
このプロセスでは、営業担当者とエンジニアが製品の仕様などの詳細を確認し、相互に確認した後、製品の見積もりを提供します。
サンプル製作
特に仕様と価格を含め、すべての詳細を確認した後、サンプル製作を手配いたします。サンプル（1-2個）は無料ですが、送料は別途負担となります。一部の製品にはサンプル料金がかかる場合もあります。
サンプル配送
サンプルの製造には約7日かかります。特定の製造がある場合は、お客様にお知らせいたします。
注文プロセスフロー
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注文確認
注文後、48時間以内に営業部門から「プロフォーマ請求書」を受け取り、単価、納品日、および条件などの注文詳細を確認してください。サインされたPIを受け取ったら、すぐに製品の製造スケジュールを調整します。
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スケジュール調整/生産
リードタイムは、サインされたPIを受け取った日から計算される4週間です。
生産プロセスについて詳しく知りたい場合は、「生産および品質管理プロセス」をご確認ください。
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出荷前のT/T
出荷の1週間前に、納品日をお知らせいたします。発送前にお支払いをお願いします。
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配送前に写真と書類を提供します
TITANは、出荷前に請求書や梱包リストを含む写真と出荷書類を提供します