服務流程

服務流程

TITAN基本服務流程

台騰恩一向以優良的服務與產品而受到世界各國客戶的信賴與支持

為了方便客戶能夠了解TITAN在詢問與下單時能夠更加快速與精準,提供了TITAN服務的基本流程供參考。

報價流程

基於散熱風扇與散熱器客製化的特性,為提供您更優質、精準的回覆服務,以下是TITAN報價服務的流程與注意事項

TITAN報價流程

詢價注意事項:

  1. 請具體描述產品需求,如提供照片與所需規格等。若是風扇類產品,請告知風扇使用環境、軸承類型、接頭、線材長度或其他參考圖片跟規格書等。
  2. 若您不太清楚您的實際需求,請先參考我們散熱風扇FAQ,幫助您初步了解。或者透過下面的表格將您的需求提出 以及寫信至sales@titan-cd.com,我們將會有專人聯繫並協助您。
    確認產品細節內容與報價

    在這個階段,我們的業務與工程人員會與您做討論與確認產品細節內容,經雙方達成共識後,將會為您提供產品報價。

    製作樣品

    再客戶確認規格與產品價格後,TITAN會為您製作您所需的樣品,基本上樣品(1-2pcs)為免費,但需自付運費。少部分特殊樣品需付樣品費。

    樣品寄出

    原則上,樣品交期為7天。若有特殊規格與製作,我們將會另外通知客戶

    下單流程

    TITAN 下單流程

    • 訂單確認

      接到客戶下的訂單後,您將會於48小時內收到一份PI,裡面有您訂單的所有資訊,麻煩請再次確認商品單價、出貨日、交易條件、出貨方式等,經確認無誤後,請回簽PI給我們業務部。收到回簽後,業務部將會為您安排訂單製作並且交由工廠執行生產。
    • 安排商品製作與生產

      從收到客戶確認的回簽PI後開始算起,商品的製作時間一般預計為4週。

      想了解更多關於商品製作生產流程,請於產品生產流程頁面中瀏覽。若您有任何疑問,麻煩請隨時與我們聯繫。
    • 出貨前付款

      出貨前1週,我們將會告知預計出貨日期。請記得於出貨匯款完成。
    • 提供出貨照片/文件

      出貨前,TITAN 將會提供出貨照片與相關出貨文件(Invoice與Packing List)
    公司介紹

    新聞稿