服務流程
TITAN客製化服務流程｜高效散熱解決方案
TITAN憑藉卓越服務與高品質產品，贏得全球客戶的信任與支持。為了讓您更迅速、準確地了解查詢與下單流程，我們提供完整的服務指引，助您輕鬆掌握專業高效的合作體驗。
報價流程
基於散熱風扇與散熱器客製化的特性，為提供您更優質、精準的回覆服務，以下是TITAN報價服務的流程與注意事項
詢價注意事項：
1. 請具體描述產品需求，如提供照片與所需規格等。若是風扇類產品，請告知風扇使用環境、軸承類型、接頭、線材長度或其他參考圖片跟規格書等。
2. 若您不太清楚您的實際需求，請先參考我們散熱風扇FAQ，幫助您初步了解。或者透過下面的表格將您的需求提出 以及寫信至sales@titan-cd.com，我們將會有專人聯繫並協助您。
確認產品細節內容與報價
在這個階段，我們的業務與工程人員會與您做討論與確認產品細節內容，經雙方達成共識後，將會為您提供產品報價。
製作樣品
再客戶確認規格與產品價格後，TITAN會為您製作您所需的樣品，基本上樣品(1-2pcs)為免費，但需自付運費。少部分特殊樣品需付樣品費。
樣品寄出
原則上，樣品交期為7天。若有特殊規格與製作，我們將會另外通知客戶
下單流程
訂單確認
接到客戶下的訂單後，您將會於48小時內收到一份PI，裡面有您訂單的所有資訊，麻煩請再次確認商品單價、出貨日、交易條件、出貨方式等，經確認無誤後，請回簽PI給我們業務部。收到回簽後，業務部將會為您安排訂單製作並且交由工廠執行生產。
安排商品製作與生產
從收到客戶確認的回簽PI後開始算起，商品的製作時間一般預計為4週。
想了解更多關於商品製作生產流程，請於產品生產流程頁面中瀏覽。若您有任何疑問，麻煩請隨時與我們聯繫。
出貨前付款
出貨前1週，我們將會告知預計出貨日期。請記得於出貨匯款完成。
提供出貨照片 / 文件
出貨前，TITAN 將會提供出貨照片與相關出貨文件(Invoice與Packing List) 。
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