Flujo de Proceso de Servicio
Flujo de proceso de servicio de TITAN
El proceso de servicio de TITAN implica un enfoque integral, comenzando con consultas personalizadas previas al pedido para comprender a fondo los requisitos del cliente. Nuestro equipo luego facilita un proceso de pedido fluido, asegurando una entrega eficiente y actualizaciones oportunas. Después de la compra, brindamos un soporte integral postventa, que incluye orientación para solución de problemas, consejos de mantenimiento del producto y soluciones receptivas a cualquier consulta o inquietud. Nuestro compromiso se extiende más allá de la transacción, fomentando relaciones duraderas con nuestros valiosos clientes.
Flujo de cotización
Para proporcionar una cotización rápida y precisa de ventiladores de refrigeración y enfriadores, tenga en cuenta el siguiente proceso de cotización
Aviso de información de consulta:
- Por favor, proporcione descripciones y necesidades precisas, como imágenes, especificaciones, etc. Si se trata de una serie de productos de ventilador, sería mejor proporcionar la temperatura del entorno de funcionamiento, el tipo de rodamiento del ventilador, el tipo de conector, la longitud del cable, o algunas imágenes y especificaciones, etc.
- Si no conoces tu necesidad única, por favor consulta nuestras preguntas frecuentes sobre enfriamiento para ayudarte a definir la necesidad.
Confirma todos los detalles y cotización
En este proceso, nuestro equipo de ventas e ingenieros se comunicarán y verificarán los detalles del producto, como las especificaciones, con usted. Después de la confirmación mutua, le proporcionaremos una cotización del producto.
Producción de muestra
Después de confirmar todos los detalles, especialmente las especificaciones y el precio, organizaremos la producción de una muestra para ti. La muestra (1-2 unidades) es gratuita, pero no incluye los gastos de envío. Algunos productos pueden tener un costo por muestra.
Entrega de muestra
La producción de muestra demora aproximadamente 7 días. Si hay alguna fabricación en particular, informaremos a nuestro cliente.
Flujo del proceso de pedido
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Confirmación de Pedido
Después de realizar un pedido, recibirá una “Factura Proforma” del departamento de ventas en un plazo de 48 horas para confirmar todos los detalles de su pedido, como el precio unitario, la fecha de entrega y los términos.Cuando recibamos la PI firmada, organizaremos de inmediato el cronograma para fabricar su producto.
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Programación/Producción de la agenda
El tiempo de entrega es de cuatro semanas, que se calcula a partir de la fecha en que se recibe la PI firmada.
Si desea conocer más sobre el proceso de producción, por favor consulte “Proceso de producción y control de calidad”.
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T/T antes del envío
Una semana antes del envío, informaremos la fecha de entrega.Por favor, organice el pago antes del envío.
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Proporcionar imágenes y documentos antes de la entrega
TITAN proporcionará imágenes y documentos de envío, incluyendo factura y lista de embalaje antes del envío