Flux de processus de service
TITAN flux de processus de service
Le processus de service de TITAN implique une approche holistique, commençant par des consultations préalables personnalisées pour comprendre en profondeur les besoins des clients. Notre équipe facilite ensuite un processus de commande fluide, garantissant une livraison efficace et des mises à jour en temps opportun. Après l'achat, nous fournissons un support après-vente complet, comprenant des conseils de dépannage, des astuces d'entretien du produit et des solutions réactives à toutes les demandes ou préoccupations. Notre engagement va au-delà de la transaction, favorisant des relations durables avec nos précieux clients.
Flux de devis
Afin de fournir rapidement et précisément un devis pour un ventilateur de refroidissement et un refroidisseur, veuillez prendre note du processus de devis suivant
Avis d'information sur la demande de renseignements:
- Veuillez fournir des descriptions précises et des besoins tels que des images, des spécifications, etc. S'il s'agit d'une série de produits de ventilateur, il serait préférable de fournir la température de l'environnement d'utilisation, le type de roulement du ventilateur, le type de connecteur, la longueur du câble, ou quelques images et spécifications, etc.
- Si vous ne connaissez pas votre besoin unique, veuillez consulter notre FAQ sur le refroidissement pour vous aider à définir le besoin.
Confirmez tous les détails et le devis
Au cours de ce processus, notre équipe de vente et d'ingénieurs communiquera avec vous pour vérifier les détails du produit tels que les spécifications. Après confirmation mutuelle, nous vous fournirons un devis produit.
Production d'échantillon
Après avoir confirmé tous les détails, en particulier les spécifications et le prix, nous organiserons la production d'échantillons pour vous. L'échantillon (1-2 pièces) est gratuit, mais les frais d'expédition sont exclus. Et certains produits peuvent être facturés des frais d'échantillon.
Livraison de l'échantillon
La production d'échantillon prend environ 7 jours. Si une fabrication particulière est nécessaire, nous en informerons notre client.
Flux de traitement des commandes
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Confirmation de commande
Après avoir passé une commande, vous recevrez une « Facture Proforma » du service des ventes dans les 48 heures pour confirmer tous les détails de votre commande tels que le prix unitaire, la date de livraison et les conditions.Lors de la réception du PI signé, nous organiserions immédiatement un calendrier pour fabriquer votre produit.
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Planification de l'emploi du temps/Production
Le délai est de quatre semaines à compter de la réception du PI signé.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le processus de production, veuillez consulter le document « Processus de production et de contrôle qualité ».
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Virement T/T avant expédition
Une semaine avant l'expédition, nous vous informerons de la date de livraison.Veuillez régler le paiement avant l'expédition.
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Fournir des photos et des documents avant la livraison
TITAN fournira des photos et des documents d'expédition, y compris la facture et la liste de colisage, avant l'expédition