Ablauf des Service-Prozesses
Ablauf des TITAN-Service-Prozesses
Angebotsfluss
Um ein schnelles und präzises Angebot für Lüfter und Kühler zu erstellen, beachten Sie bitte den folgenden Angebotsprozess
Informationshinweis für Anfragen:
- Bitte geben Sie genaue Beschreibungen und Anforderungen wie Bilder, Spezifikationen usw. an. Wenn es sich um Lüfterproduktserien handelt, sollten Betriebsumgebungstemperatur, Lüfterlagertyp, Steckertyp, Kabellänge oder einige Bilder und Spezifikationen usw. besser angegeben werden.
- Wenn Sie Ihren individuellen Bedarf nicht kennen, lesen Sie bitte unsere Kühlungs-FAQ, um Ihnen bei der Definition des Bedarfs zu helfen.
Bestätigen Sie alle Details und geben Sie ein Angebot ab
In diesem Prozess wird unser Verkauf und Ingenieur Produktdetails wie die Spezifikation mit Ihnen kommunizieren und überprüfen. Nach gegenseitiger Bestätigung erstellen wir Ihnen ein Produktangebot.
Musterfertigung
Nachdem wir alle Details, insbesondere Spezifikation und Preis, bestätigt haben, werden wir eine Musterproduktion für Sie arrangieren. Probe (1-2 Stück) ist kostenlos, jedoch ohne Versandkosten. Und für einige Produkte kann eine Mustergebühr erhoben werden.
Musterlieferung
Beispielproduktion ist ungefähr 7 Tage. Wenn es eine bestimmte Herstellung gibt, würden wir unseren Kunden informieren.
Auftragsablauf
- Auftragsbestätigung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine „Proforma-Rechnung“ von der Verkaufsabteilung, um alle Ihre Bestelldetails wie Stückpreis, Lieferdatum und Bedingungen zu bestätigen. Nach Erhalt der unterzeichneten PI vereinbaren wir umgehend einen Zeitplan für die Herstellung Ihres Produkts.
- Zeitplan Vereinbarung/Produktion
Die Vorlaufzeit beträgt vier Wochen, gerechnet ab dem Datum, an dem der unterzeichnete PI eingegangen ist.
Wenn Sie mehr über den Produktionsprozess erfahren möchten, lesen Sie bitte „Produktions- und Qualitätskontrollprozess“.
- T/T vor Versand
Vor einer Woche nach Versand informieren wir Sie über den Liefertermin. Bitte veranlassen Sie die Zahlung vor dem Versand.
- Bilder und Dokumente vor der Lieferung bereitstellen
TITAN stellt vor dem Versand Bilder und Versanddokumente einschließlich Rechnung und Packliste zur Verfügung